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电子商务世界:商品条码VS店内码



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文:bitian   发表时间:2005-6-21 16:01:10

早就听说条码在东方家园建材超市里应用得不错,记者慕名而至。在东方家园位于南四环的一家分店里,记者看到整个超市明净整齐,店员彬彬有礼,而且果然每件商品上或印或贴,都标有条码,连瓷砖、板材和管材这些相对比较特殊的商品也不例外。 

等一等,为什么有些条码看上去有点奇怪。虽然条码的形状都差不多,下面的数字也都是13位,但这些数字却是以20开头。而国际物品编码协会(GS1)统一分配给中国的条码是在690和693之间。因此,在中国境内生产的商品,其条码都应该以69开头。难道说,假冒伪劣的条码竟然堂而皇之地进入了建材超市?

其实,以20开头的这种“条码”也是条码,只不过此条码非彼条码,即并非全球通用的商品条码,而是由建材超市自己制定的“店内码”。

店内码:与商品条码共舞

和大多数人想象的不一样,店内码并不是超市或企业自己随意制定的,也必须遵循相应的国家标准(GB/T18283-2000)。比如超市店内码按国家标准规定必须是以“20、21”作为前缀。只不过,店内码是根据商品种类和价格由超市自己确的,和能在国际上通用的商品条码不同,店内码只能在超市自己的信息系统内使用,只能用于超市自己的结算、库存、配送和商品的管理。

店内码并不是建材超市所独有的,在我们的生活中,店内码其实随处可见。当你在家乐福或是沃尔玛想购买一些散装的糖果或新鲜蔬菜时,你会先把它们放进一个塑料袋子里,在称重台,超市的店员在称完商品的重量后,会将袋子封口,然后再将即时打印出来的一个小标签贴在袋子上。这个小标签上标有商品的规格、重量、价格和——条码。如果你细心的话,就会发现这个条码是以20、21开头的,它就是店内码。

超市独特的利用扫描器和POS机进行结算的方式,决定了其店内所有的商品都必须要有一个数字标识来代表其规格、价格等详细信息——这是商品条码产生和发展的根源。但客观上,商品条码无法涵盖一切。在商品条码的盲区里(主要是一些散装的商品),店内码就成为了超市唯一的选择——这是店内码产生的根源。从这一点上来说,店内码会在一定范围内和商品条码长期共存。实际上,在条码应用最为广泛的日用百货超市里,店内码依然占有一定的比例。就建材超市而言,在条码应用最为广泛的欧美国家,贴有店内码的商品依然占10%左右。

通常来说,店内码是商品条码的补充。店内码与商品条码在建材超市里共存本身不是问题,关键是谁多谁少,孰强孰弱。

商品条码:优势不等于强势

商品条码是一个终生不变的标识,是商品的身份证。比之店内码,商品条码具有其无法比拟的优势。

提高供应链效率 就超市的内部商品管理而言,店内码与商品条码的区别并不十分明显。但超市的销售管理只是整个供应链管理中的一个环节。一次完整的商品流通不仅包括销售管理,还包括生产运输、仓储、加工、配送等等过程。封闭性的店内码只能用于超市的内部管理,而开放性的商品条码则能适用于供应链管理的各个环节,使商品信息透明化,能为供应链上的各个节点所共享,从而极大地提高整个供应链的效率和链上企业的竞争能力。

融入全球市场 中国正在变成全球的制造业中心,建材行业也是如此。中国标准化研究院院长、中国物品编码中心主任矫云起提到了一组数据:2003年,欧倍德在亚洲40%的采购量来自我国,百安居80%的产品依靠全球采购,其中的10%来自我国。他认为,中国正在成为世界建材巨头采购的集散中心。随着我国建材产业的迅速发展,建材产品的生产商、供应商和销售商采用与国际接轨的商品条码已是大势所趋。

保证产品质量 安全和环保一直都是建材行业里比较敏感的话题。目前我国建材行业的主要问题之一就是建材企业鱼龙混杂,产品良莠不齐。而商品条码是一套严密的独立体系,企业的产品要获得商品条码,企业本身必须具备一定的资质,并在规格上达到一定的标准,还要通过严格的申请程序才能获得应用商品条码的资格。这样,商品条码从根本上提高了建材市场的进入门槛,在一定程度上从源头保证了建材产品的质量。

商品条码独特的作用使得其在各行业中的应用日益广泛。它不仅在百货、家电等行业里大行其道,即使是在一些相对边缘的行业里也正逐渐成为主流。发达国家的建材超市对条码的应用都非常重视,英国的百安居还专门设立了条码部这个机构,其商品条码和店内码的应用比例接近9:1。但在中国,情况却截然相反。目前,百安居中国在条码应用上应该是出类拔萃的,但中国物品编码中心(ANCC)日前对百安居上海某分店里的商品做了一次抽查,在总共抽查的1589件商品中,印有店内码的有631件,占39.7%。与百安居中国相比,本土建材超市应用商品条码的比例更低,据估计最低可能只有10%。在这场与店内码的博弈中,商品条码无疑暂处下风。

建材超市:无暇他顾

条码总是与超市如影随形,商品条码的发展史在某种意义上就是超市的发展史。在应用商品条码方面,超市总是不遗余力。面对商品条码无法在建材超市中普遍应用的现实,超市自己也有些尴尬。“我们并不是不想用商品条码,”东方家园华北区采购总监曹强无奈地说。曹强告诉记者,东方家园每年都要在店内码的制作、维护和管理上投入相当的人力和物力,在一定程度上增加了超市的经营成本,同时效果还不十分理想。在为超市采购时,曹强总是优先选择那些有商品条码的产品,但在目前,这样的建材产品实在有限。

中国是建材大国,建材企业数量众多,但大多都是中小企业,其中不乏只区区数人的家庭作坊。许多建材企业,尤其是小企业,将商品条码想象得过于复杂和神秘,以为应用商品条码会给企业带来沉重的经济负担。其实商品条码本身在成本上几乎可以忽略不计,只是在维护和管理上需要建材生产企业的少量投入。而在使用店内码时,超市往往会将由此产生的成本转嫁到建材企业的身上,对后者来说,这是一笔不菲的费用。另外,由于店内码是无法通用的,商品在进入其他超市时必须要使用其他超市的店内码,从而要再交纳另外一笔店内码的费用。但即使如此,许多建材企业也宁愿承担巨大的店内码制作费用,也不愿意自找商品条码这个“麻烦”,真是令人匪夷所思!

造成商品条码在建材企业中举步维艰的另外一个原因就是消费者的不成熟。在许多消费者看来,建材商品上贴的是商品条码还是店内码没有什么区别,甚至有没有条码都一样——“反正又不会便宜我一分钱!”是的,有商品条码的商品不会更加便宜,但消费者不明白,商品条码并不是一组简单的代码,在这方寸之间,还蕴含着厂家和商家对消费者的承诺——质量。厂家在自己的产品上贴上商品条码,就好像在说:这是我生产的产品,我保证它是安全、合格的。而对于那些没人敢承认是自己生产的产品——消费者,您用得放心么?

建材企业的不合作和广大消费者的不成熟,使得商品条码只能在许多建材超市里屈居一隅。对此,建材超市其实并非束手无策。数年前,商品条码在日用百货行业里也遇到了类似的发展瓶颈,当时以沃尔玛为代表的零售连锁超市分别给各自的供应商施加压力,迫使他们不得不在短期内迅速采用商品条码。今天的中国建材超市也完全可以这样做,只可惜他们分身乏术,因为他们正陷于另外一场名叫“扩张”的苦战中。

中国建材市场协会秘书长韩继先认为,中国建材市场激烈竞争的时代已经来临。对此,曹强并不否认,但他也坦承:就建材超市而言,目前的竞争还只是停留在“量”,而不是“质”上,即各建材超市还正忙于跑马圈地,看谁能在更短的时间里开更多的门店,而不是提升自己的核心竞争力。

据曹强透露,东方家园去年共开店8家,今年计划新开15家。百安居也计划在中国新开12至14家门店。此外,上海的好美家、天津的家世界以及国际品牌HomeDepot中国和欧倍德中国等都有自己雄心勃勃的扩展计划。

在建材超市们激战正酣的时候,建材企业们正躺在被忽视的角落里享受着美好时光——可能是最后的美好时光。当建材超市们的“开店”大战告一段落后,当市场竞争进一步激化从而导致超市短兵相接时,超市必然会把目光转向内部的管理和供应链的整合上,商品条码也必然会随之被提上日程。届时,对建材企业而言,用不用商品条码的问题,将直接转变为企业是生存还是死亡的问题,而这一天看来也不远了。曹强告诉记者,东方家园面向华北区的物流配送中心正在筹建中,而要使配送中心充分发挥功效,商品条码的广泛使用是必不可少的。曹强还有一个构想,就是市场上主要的建材超市联合起来,为某些产品的供应商应用商品条码设立一个最终期限。当然,单凭超市自己是无法组织起来的,必须要有一个领头的机构,在曹强看来,它应该就是中国物品编码中心(ANCC)。

ANCC:2005是建材年

成立于1988年的中国物品编码中心(ANCC)一直承担着统一组织、协调、管理全国商品条码的工作,经过十几年的不懈努力,目前已有近100万种产品使用了商品条码。仅仅数年前,商品条码在日用百货领域里的应用情况还如同现在的建材行业一样,但经过ANCC的大力推广,商品条码如今已经取代了店内码,在这一领域里得到了普遍的应用。

2004年11月8~13日,中国物品编码中心(ANCC)在北京举办了“2004年条码技术宣传周活动”。此次宣传周活动的主题为“ANCC全球统一标识系统在建材行业的推广应用”,其目的就是要提高商品条码在我国建材行业的应用水平。随着这次宣传周活动的成功举办,在建材行业推广商品条码的大幕也正式被拉开。

在这次条码宣传周上,中国物品编码中心(ANCC)和东方家园、百安居、家世界、欧倍德等建材超市以及众多建材企业一起发布了“积极采用商品条码 促进我国建材行业快速发展(倡议书)”,呼吁建材超市和商贸企业应积极采用和完善商业POS系统,优先采购有商品条码的商品,还呼吁建材生产企业及供货商积极申请注册商品条码。

中国物品编码中心(ANCC)推动部具体负责条码在建材行业推广应用的工作人员告诉记者,2005年完整的推广工作计划即将出炉。届时,ANCC将会和建材超市及相关行业协会一起,提高商品条码在我国建材行业的应用水平,促进我国建材行业的快速发展。

在商品条码与店内码的博弈中,前者目前还处于相对的劣势。但相信在ANCC、各建材超市和建材企业以及媒体的努力下,2005年必将是店内码和商品条码在建材超市里此消彼涨的一年。
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